在經濟全球化時代,縱觀國際市場競爭現狀,無不看到品牌的身影。現代經濟儼然已經成為品牌經濟,品牌已經日益成為左右企業發展的重要因素,但是要想發展還是管理恰當。
傳統上,品牌在溝通產品或服務的質量方面發揮了一個關鍵的作用。正如任何一本好的字典要告訴你的那樣,質量意味著沒有缺點、缺陷和顯著的變化。國際標準組織(ISO)對質量的定義“產品或服務的總體外在特征和內在特性具有滿足規定需求或隱含需求的能力”。

成功的品牌所有者開發可測量的和可核查的質量標準,并采取流程措施以保證這些標準是一致的和統一的。當你購買一塊有品牌的香皂,或在一家有品牌的酒店住宿,或在一間有品牌的餐廳吃飯,你信任那個品牌,以確保你享受的是一塊高質量的香皂、一間高質量的酒店房間和一次高質量的就餐體驗。質量也意味著跟“會發生”一樣多的“不會發生”。一個高質量的剃須刀傳遞著順利刮胡子的信息,而且傳遞著安全刮胡子的信息。一輛高質量的汽車把乘客舒適地從一個地方運送到另一個地方,而不需要意外的維修。一次高質量的就餐是愉快地吃飯,而且不會讓你吃壞肚子。
成功的品牌的延伸擴散和有利可圖的品牌授權的增長,體現了強大的品牌創造價值的潛力。無處不在的品牌能吸引人才,像吸引顧客一樣吸引員工。
品牌服務體系認證依據:
由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的商業企業品牌評價與企業文化建設指南國家標準,由國家質檢總局、國家標準委頒布,并于2012年2月1日起實施。這是國內首部關于企業品牌評價與企業文化建設的國家標準。
品牌傳播的宗旨是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對于硬性廣告或傳統的B2B平臺宣傳等,網絡迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息?這種傳播模式就是品牌傳播最新趨勢。 請大家思考這樣一個問題:同樣是賣電熱水壺的廠家,在價格質量等各方面都相差無幾的情況下,哪個更容易獲得消費者信任?答案毫無疑問,有品牌認證服務的廠家比較受消費者信任。
對于企業來說,品牌認證服務就是他們進入市場、獲得消費者青睞的一層保障,而對于消費者來說,企業的品牌認證服務是他們消費的保障。大家在購物時寧愿相信正規的企業品牌在處理售后問題上更專業、更快速。試問一家企業的產品設計的再好、外型也很靚麗,但卻沒有自己相關的品牌信息,這樣的產品能夠快速抓住消費者購買欲嗎?
品牌認證服務可增強信心
有些企業為了獲得市場,會做各種宣傳,也可能會依靠大量的加盟代理,當我們向別人介紹自己的產品、企業時,如果有相應的資質、榮譽證明,是不是更容易獲得加盟商的重視和興趣呢?
當我們的銷售人員向受眾推銷自家產品時,也可以很有底氣的介紹:“我們的產品是經過認證的大品牌,質量、加工工序、口碑都是有保證的。”宣傳推銷底氣足了,才更容易獲得消費者的好感和信任。
品牌服務體系認證的出現重點強調企業在品牌建設活動中,要突出服務質量、社會責任、誠信、企業文化。
賽學為了更好的本地化品牌服務體系認證,現在擁有上海總部、蘇州分部、無錫分部、杭州分部、長沙分部、武漢分部、重慶分部,以后還逐步將擴展到各地,為中小企業服務。
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