iso9001質量管理體系中根據發現的不符合項,判定它不符合ISO9001,ISO14001,OHSAS18001中的哪個過程(或要素),應依據以下準則:
①已客觀事實為依據。
②就近不就遠。
所謂就近不就遠的原則是指在審核判定中,有適用的具體條款,就不再用綜合性條款。例如:設計驗證沒有記錄,就應判ISO9001的7.3.5(設計和開發的驗證)條款,而不應判不符合ISO9001的4.2.4(記錄的控制)條款。
③由表及里。
審核查出不符合事實,又發現不符合原因,應按原因適用的條款判。
④該細則細。
如計量器具因調整而失效,應判不符合ISO9001的7.6 d)條款,而不應籠統判不符合ISO9001的7.6條款。
⑤切忌片面性(透過表面抓實質)。
某一問題重復出現,可能是培訓不到位造成,此時應判不符合ISO9001的6.2.2條款。
⑥嚴格區分易混淆的條款(如:ISO9001的7.2.2條款和7.4.3條款)
⑦合理不合法,以法為準。
⑧綜合性條款判斷時要慎重(如:ISO9001的5.5.1,4.2.2,6.1等條款)。
iso9001質量管理體系中要判定綜合性的條款不符合時,一定要慎重,是什么問題就指明是什么,不能以偏概全,全面否定。
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