問：內審員培訓課程參加公開課好還是內訓好？
答：經常有人問我們這個問題。內審員公開課是一種非常好的授課方式；許多不同企業不同水平的人聚集在一起上同一個課程，有些人理解力和水平相對比較高，跟老師互動得就比較多；相反有些人因為各種原因無法很好的跟上課程進度，就會非常著急，因為在各個企業的對比之下他會明顯感覺到自己跟別人的差距，會間接的激發其積極求學的心理。

　　而內審員內訓課程主要是在某個企業人數相對足夠的情況下，請老師到企業內進行專項培訓。內審員內訓的好處在于老師可以進駐企業內部對企業的實際情況進行一系列的勘察調研，最終做出最適合該企業的培訓課程方案，更加具有針對性。但是內審員內訓有一個弊端就是，人們在自己熟悉的環境下就容易放松，如果在這種情況下對課程內容理解不足的話，很容易產生倦怠心理，上課效果就會大打折扣。不同的企業根據自身的需求就會有不同的培訓方案，根據自身的實際情況以及培訓需求選擇合理的培訓方式對課程學習本身具有非常重要的意義。

問：什么是內審？
答：內審-在當前許多企業需要通過質量管理體系認證得到通過，取得證書時專門用于內部審查的專用名詞。不管是ISO9000認證體系，還是TS16949等質量管理體系，在認證公司到企業認證前都首先由內審員（即了解質量管理體系標準，又具有一定資格的人員）自己在企業內部審核，看有哪些不完善，先自己予以改正。這個自我審核的過程就叫內審。

問：體系內審員職責有哪些？
答：1、體系專員職責
負責維護公司質量管理體系，確保公司質量管理體系的有效運作；根據公司識別的過程編制年度質量管理體系內審計劃并實施；協助第二方、第三方審核員進行現場審核評價；針對各審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。
2、質量管理體系審核內審員職責
負責對本部門體系運行情況進行監督，協助體系專員按計劃實施體系內審，編制質量管理體系審核檢查表并記錄審核結果報給體系專員；
3、制造過程審核內審員職責
負責編制制造過程審核計劃及制造過程審核檢查表，按計劃實施制造過程審核，并對審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證；
4、產品審核內審員職責

問：內審員的能力要求有哪些？
答：內審員能力要求：應從內審員具有的個人素質、最低學歷、培訓、工作和審核經歷及能力方面綜合考慮。
1.個人素質：一位合格的內審員應具備的素質是“思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，堅韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。
2.最低學歷：由于組織屬于特殊并且使風險較大的行業，一般要求為本專業中專以上學歷。
3.資格要求：應對所審核的專業熟悉，經內審員培訓合格。
4.工作和審核經歷：本專業工作經歷不少于3年，審核組長應有三次審核經歷。
5.審核能力：以為合格的內審員至少應具備兩方面的能力，即具體的工作能力及某些基本能力。
a.具體工作能力
-從事審核準備工作的能力。
-從事現場審核的能力。
-編寫審核報告的能力。
-從事跟蹤與監督的能力。
b.基本能力：內審員為了從事審核工作，還要具備某些能力。這些基本能力中主要的大致有下列幾項：
-交流的能力。
-合作的能力。
-明斷和決策。
-獨立工作的能力。
-應變的能力。
-善于學習的能力。

問：ISO內審員考試每年有幾次？
答：ISO內審員考試沒有固定的時間。內審員資格考試各個地方都是一樣的，只需要報名參加一個內審員培訓班，培訓完之后，培訓機構會統一組織考試的，這個考試很簡單，參加培訓的基本上就能拿到證書。質量體系內審員主要從事的工作是對本單位的質量體系進行審核，一般企業需要做ISO認證時才需要配備內審員。

問：內審員資格證的有效期是多久？
答：內審員證書的有效期是3年，過期之后如果版本不換可以直接在原來的培訓機構續證。如果版本更換就需要重新學習考證。

問：大學生可以參加內審員資格證培訓和考試嗎？
答：大學生可以參加培訓和考試。特別對即將踏上工作崗位的大四學生更有幫助。大四學生考取了ISO9001內審員證書，才能順利進入已經通過認證或正在通過認證的企事業單位。在這些組織中，持內審員證書是提升各級管理人員的前提條件和重要依據。對于還沒有通過ISO9001認證的企業，當我們持有內審員證書，代表著我們掌握了質量管理的必備知識，將能較快地成為質量管理的骨干，是組織中最具發展前途的人。

問：內審員講師陣容?
答：具有國家注冊高級審核員資格、多年企業高層管理與培訓授課經驗。

問：ISO9001內審員跟我們所學的專業有什么聯系?
答：ISO9001標準適用于所有行業，因此，可以說，ISO9001是你的專業知識與實際工作對接的橋梁，通過這個平臺，你的視角會更寬廣、你的職業生涯將更通暢!

背景知識：

什么是ISO9001?
答：ISO9000系列標準是國際標準化組織ISO制定的唯一有關質量管理的國際標準。過去在我國企業通過認證的多為ISO9002，就是過去的ISO9000族中ISO9001、ISO9002、ISO9003三個標準中的一個，而現在統一采用ISO9001：2008版標準。

什么是ISO9001內審員?
答：通過ISO9001(過去是ISO9002等)認證的企業，為確保一年一度的監督審核順利通過及企業質量管理的持續改進，全面提高管理水平，就需要一定數量的內審員，他們是保證企業質量管理體系正常運行必不可少的衛士!一個企業至少需要總人數6%---10%的具備內審員資格的人來保證體系的正常運行!

內審員面試問與答

現在總結一下內審員面試的問題與回答，希望能幫助各位想進入內審員圈子的人。
一、了解基本情況的
Q：簡單介紹一下自己的情況。
A：這里你直接介紹一下你的工作經歷即可，與簡歷相一致。
一是為了緩和雙方的氣氛，二是為了進一步進行溝通了解。

Q：你覺得你的缺點是什么？
A：直接說點無關痛癢的缺點，比如喜歡在洗澡的時候唱歌，但是一到公共場合就臉紅那種。

二、你對內審的了解
Q：你覺得如果做為1個合格的內審員主要的一項素質是什么？
A：溝通，因為內審是通過對企業現有的制度的掌握，進一步了解企業的營運是否有效率和效益，數據是否真實合理，一些營運操作是否符合法律法規的要求。如果不與人溝通，就很難發現問題。
這里一般就是考察你對內審的概念。

Q：談談你在外審（內審）中最有意思的案例。
A：對內審來說，一般你就說一個在采購、銷售或者工程等方面的舞弊案例即可。
對外審來說，你就談談你查報表或者具體項目的查核，簡單明了。
這個主要考察你內審的工作思路和解決問題的能力，一般專業的內審經理，會在這里了解你的專業能力。

Q：如果發現了問題，但是你的領導因為某種原因 ，不讓你發表，你怎么處理？
A：在工作底稿中保留備查，在內審報告中刪除。（自保）

Q：如果公司讓你設計一下門禁制度，你會從哪些方面控制？（日月光集團）
A：一般從門禁卡、門禁系統的控管來講，還涉及到因為系統失靈造成的臨時措施。
這個考察你應對沒涉及到的業務的內審思路。

Q：作為一名內審員你不熟悉某些公司的業務，那你怎么開展工作？（來伊份）
A：先收集與該業務有關的SOP，并與涉及到該業務的員工進行溝通，做個員工訪談，了解現在的操作模式。作為內審其實還可以更進一步，根據自己的經驗對該流程做個內控測試，尋找相關的內控點。
這個考察你應對沒涉及到的業務的內審思路。

Q：你覺得公司如果產生舞弊一般在哪些部門（來伊份）
A：一般舞弊主要涉及到公司大金額的支出或收入。支出如采購、廣告、工程舞弊等；收入如銷售舞弊。
這個考察你對內審的了解。

Q：一般人理解內審都是找茬，挑刺，你怎么認為？另外你覺得通過哪種方式可以讓公司員工都認同內審（萬達商業）
A：內審是保證公司營運的合理，合法。一方面：通過流程的內審可以將流程優化，另一方面可以規避風險。
如果公司有內刊的，可以通過發表內控的相關文件。在公司的宣傳欄大力宣傳內控內審。還可定期開展內審培訓，或者案例分享和探討。