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2015年11月20日上海五愛科技發展有限公司順利通過ISO9001質量體系認證，標志著五愛公司服務質量管理新的起點。很多政府單位在選擇供應商時，把ISO9001認證證書作為供應商審核的必要條件。質量管理看作是一個專業領域，就如同人力資源管理、財務管理等等一樣。質量管理具有很強的專業性、且通用性極強(指跨行業就職，本人是航空金屬材料本科畢業，工作過的行業包括航空發動機制造、安防電器、玩具、注塑、管理咨詢、基礎通訊設備等，這還不包括從事管理咨詢時客戶所涉及的行業)。
有一個普遍的印象，就是在企業從事質量管理的人總是希望獲得領導重視(有點廢話，只有像我這種沒有野心不求上進吃老本的老油條才不屑于領導重視)，其實這種愿望背后隱藏著難以推進質量管理工作、不獲其他部門配合的窘迫感，期望求得尚方寶劍增強自己的權威。當我們遇到挫敗時，有沒有(站在企業擁有者的層面)認真思考過，質量管理對企業的價值是什么，(從其他部門的角度看)能為相關部門帶來什么價值?或者我們先換個角度，看看從事質量管理的人有哪些優勢：
優勢一，是對公司架構和流程的全面了解。由于工作性質的緣故，從事質量管理，特別是體系管理或流程管理的人，通常是公司內跨部門經驗最豐富的人，沒有之一。
優勢二，相對客觀性。質量管理的一個主要角色是monitoring(生產線上的產品檢查、材料與成品的抽查、各類內部審核等)，從事質量管理的人可以用手頭掌握的數據相對客觀地描述企業內部流程和產品質量的狀態。同樣地，人力資源管理掌握了人的能力狀態，財務管理掌握了資產狀態、市場銷售掌握了“賺錢”的狀態，采購掌握了“花錢”的狀態，在老板眼里這些功能的重要性遠超過質量管理，認清這一點，才能認清質量管理在企業內部的地位。
優勢三，熟悉各類工具和與方法。從事產品質量管理的，自然會把各類統計工具運用的很熟練;從事體系管理的(有人把這個謔稱為大質量，性質上與TQC差不多，比較務虛，審核技巧很重要)，則是擅長對標準的理解和應用;從事推動內部改進工作的(質量管理的一個分支，需要很強的leadership能力)，則一定要把6-sigma、Lean、Agile之類的玩弄于股掌之上;從事流程管理的，不到專家水平的，沒幾個敢做這個職位。但是，不要高估這些工具和方法的作用，看看始創6-sigma的摩托羅拉，今天還剩下什么?
組織的最高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：
A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。
B、確定各崗位的職責和權限。
C、配備資源。包括財力、物力(其中包括人力)。
D、指定一名管理者代表負責 質量體系。
E、負責管理評審。達到確保 質量體系持續的適宜性和有效性。
上海五愛科技發展有限公司順利通過ISO9001質量體系認證，也就是將貿易公司iso9000能夠順暢，為將來更好的發展打算。
上海賽學-專業徐匯iso質量認證的服務公司，我們已經成功為徐匯近2500家中小企業獲得了ISO9001質量體系認證，為更好的以研發和貿易為中心的公司打下基礎。 |
