上海全日輝商務服務有限公司進行ISO9000認證質量管理升級培訓

　　 2019年02月18日上海全日輝商務服務有限公司邀請賽學顧問師進行ISO9000認證質量管理升級培訓。
　　 全日輝公司是以綜保區“基礎物業服務、監管配套服務、倉儲配套服務和客戶配套服務”等為主要服務目標的管理服務公司，管理范圍涉及公共服務中心、檢驗檢疫海關受理大廳及辦公用房、卡口查驗場、餐廳以及倉儲物業等一系列園區運營保障醒目。公司強調利用專業的管理資源優勢，以“專業化服務，市場化經營，標準化制度，規范化管理”為目標，以“創建臨空功能服務創新區”為宗旨，為持續推進上海國際航運中心建設，進一步發揮“三港三區”及浦東機場亞太航空復合樞紐港整體優勢，提供強有力的運營管理、服務保障。
　　上海全日輝商務服務有限公司下屬全資子公司——上海全行通國際物流有限公司。上海全行通國際物流有限公司定位為專業的進出口和保稅物流服務提供商，可為客戶提供整套保稅進出口物流解決方案及物流、信息流、資金流等一站式服務。目標客戶群鎖定與空運相關的IT、醫藥、服裝、電子類終端企業。

　　賽學余老師說,毫無疑問，我們將會迎來一個新的未來，這是社會和經濟發展的必然。經由結構性調整所產生的未來經濟和產業格局中，也必將成就一批優秀的企業。但是，誰才是未來的幸運者？我們能否安然無恙地踏上通向未來的發展之路,并且在未來的市場和經營格局中占據一席之地？或者，哪些企業最有可能在這種變化中，被逐步邊緣化，以至于失去對未來市場的適應力？這些問題很重要，我們認為：對管理進行全面優化涉及的不只是經營和管理理念，它更需要落實到具體的行動中，落實到實際管理行為中，它是對管理實踐活動提出的最基本的要求。正因為如此，我們每一個管理者都必須有意識地發現有效的、更好的管理方法，有意識地去改變企業經營中落后的因素。

　　服務質量內涵是什么？
　　可靠性、經久性、易于維護、便于使用、知名可靠的品牌、最后才是低廉的價格。
　　質量與服務，就像所有美好的東西，要靠觀察者的眼睛來發現。那么什么是高或者低的質量呢？要靠客戶說了算。
　　在全球178個國家頒發了超過110萬個認證，ISO 9001:2015 是國際標準化組織 (ISO) 提供的最廣泛使用的質量管理體系(QMS)要求。實現這一目標強調了賽學致力于在全球范圍內提供創新、高質量和以客戶為中心的ISO9000認證服務的承諾。賽學內部流程遵循一個全面的、全球化商業標準，確保無論任何地方擁有一致的和通用的質量體驗。

　　當你定義自己公司的質量與服務的時候，你必須把著眼點放在你所服務的顧客那里。顧客對于質量與服務的價值感受，應當成為你所提供的所有產品和服務活動的共同準繩，以此來測量整個公司。ISO9000質量管理體系評估的管理體系必須顯示出對持續過程改進和質量控制的重視，每一個都是賽學體系認證標準的關鍵原則。

　　通過顧客的眼睛去定義質量與服務，對于提高質量與服務來說，是一個基本的起始點。顧客買的不僅僅是我們的產品，而是產品和服務所能帶來的一切。服務的質量不取決于我們的想象，而取決于顧客的領悟。因為這種領悟來自于她們自己的需求和渴望。如果我們不能給客戶提供所期盼的東西，他們就會覺得我們的服務很差勁。我們只有如其所愿，他們才能真正滿意。當然，如果我們提供的東西超過了顧客的期許，他們就會贊不絕口。我們必須不斷評估我們如何確定自己的改進指標，培養我們的大質量觀念和質量管理方法，不斷縮小顧客期望與顧客對質量和服務實際感受之間的鴻溝。我們的核心價值觀與ISO9001系列的基本原則緊密結合，加強了我們尋求認證的決定。

　　現代企業背后的現代市場都是復雜的，競爭也是高度專業化。精益生產、精細化管理和平衡計分卡等一大批管理方法，就是這種現實的反映，害怕復雜、拒絕學習、幻想簡單的懶漢思維，不可能有效的應對競爭、不可能準備洞察市場、不可能有效提升運營效能。

　　我們迫切需要做好質量管理管理體系認證，將質量管理轉化為第一生產力。我們需要將質量管理作為商品投入市場，促進科技成果向生產力的轉化，技術、資金、人才等創新要素以質量管理為紐帶實現合理流動。但目前質量管理運營平臺和手段還不夠完備，市場主體運用知識產權的能力還不夠強。所以構建、加強和完善質量管理的運營體系以激活質量管理，使質量管理要素流動起來從而實現質量管理價值最大化迫在眉睫。
　　上海賽學企業管理有限公司是從事企業管理咨詢、管理體系認證咨詢（國家認證認可監督委員會批準成立的認證咨詢機構，批準號為：CNCA-Z-02-2012-099）、產品認證咨詢和企業項目托管及驗廠咨詢的專業機構。我們擁有了一批極具現代管理知識和不同專業背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業提供過管理服務。我們聘請上海交通大學、復旦大學、華東師范大學、上海第二工業大學、浙江農林大學的教授來公司授課和指導，在管理理論最新動向，培訓及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。

　　賽學致力于打造最專業的質量管理體系認證咨詢服務，自成立以來，秉承以“顧客第一、服務至上”為服務理念，為客戶提供一流的專業化服務。不斷增強業務能力，拓寬市場，緊扣時代的脈搏，跟隨政府政策的導向，輔導企業走向規范化管理，增進實力。多年來贏得客戶信賴與支持，為超過上千家企業完成質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、信息安全管理體系認證、知識產權管理體系認證等認證咨詢服務。 咨詢熱線：021-64196861 64191739 余韻老師。