杭州某工程公司王總：非常感謝賽學公司為本公司輔導商品售后服務體系認證。商人都想要更多的客戶。但是抓住客戶的最好的方式是讓你現在擁有的客戶在接受你的售后服務時感到驚喜。賽學的余老師就是專門教你如何成為能給客戶帶來驚喜的超級客服。
瀘州某餐飲公司熊總：牛仔不能只有帽子沒有馬;商業不能只有產品沒有服務。賽學的余老師幫助我們順利通過了五星服務體系認證，并用實際行動向我們證明了傳奇式的服務。好的服務并非是你做了什么，而是根植于你的內心。
上海某科技公司馬總：打從拿到招投標文件起，我就馬上聯系賽學的余老師幫我們做商品售后服務體系認證。我們學習商品售后服體系認證的標準，不為標準而標準，而是學以致用。
賽學售后服務體系認證超級百寶箱：
在客戶提出特殊要求時，一定要充分利用這個寶貴時機，創造奇跡時刻。
客戶的特殊要求并非拖累，你要把它當成一種展示你卓越能力的機會。
當客戶求助時，那些最好和最明智的客服人員不會圖省事。
認證服務很關鍵，平時我們所了解到的就是有很多種，在企業中涉及到的認證也都是有很大的價值，有些是行業要求的，有些是國家要求的，還有一些是客戶要求的。也就是說企業想要發展的更好，相關的認證都還是需要做的，這樣才能夠更好的說明自身的發展優勢，而進行售后服務認證就是有很大的優勢，我們可以看看如何才能夠選擇到正確的認證機構，所能夠發揮的作用應該是很大的。
選擇方式一，根據市場口碑來選擇，既然在現在市場中有很多的認證服務機構，在選擇的時候肯定是需要看看哪家是知名度比較高的，這樣在選擇的時候就會很放心，而我們在了解售后服務認證的時候就是需要看看整體的一些情況，自身要是都可以認識到這些優勢，在選擇的時候都是會很放心的，也確實是比較輕松的，在這一點上都還是應該詳細的來了解，保證正常的來選擇。
選擇方式二，在選擇的時候認證的價格還是很關鍵的，很多人之所以會關注售后服務認證，就是因為企業有需要，而企業自身在選擇認證機構的時候就是可以對比選擇，經過貨比三家和認證的一些正確方式都是可以了解到更多，這樣一來在整體的機構選擇上我們就能夠知道是不是合理的，或者是所能夠發揮的優勢價值是不是也都是好的，這個確實是比較關鍵的。
賽學【上海-蘇州-昆山-太倉-無錫-杭州】是從事企業管理咨詢、售后服務管理體系認證咨詢(國家認證認可監督委員會批準成立的認證咨詢機構，批準號為：CNCA-Z-02-2012-099)、產品認證咨詢和企業項目托管及驗廠咨詢的專業機構。我們擁有了一批極具現代管理知識和不同專業背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業提供過管理服務。我們聘請上海交通大學、復旦大學、華東師范大學、上海第二工業大學、浙江農林大學的教授來公司授課和指導，在管理理論最新動向，培訓及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。商品售后服務體系認證熱線：零二一陸零伍二捌零貳玖。我們會為您詳細解答商品售后服務體系貫標的流程和價格體系。具體詳情請查詢售后服務體系認證請咨詢上海賽學企業管理有限公司咨詢部。 我們帶您走進高段位售后服務管理體系思想之旅。
售后服務體系認證星級標準如何定---售后服務體系認證是由專業機構對企業進行外部審核和認證的標準認定，能夠幫助企業進行評級劃分，最高標準的企業能夠獲得五星級售后服務認證，最低為達標級售后服務體系認證。具體需要根據企業的多方面來進行審核確定，下面由上海賽學來為你進行專業解答。
一、“售后服務”概念“售后服務”是廣義概念，必然涵蓋對整體服務系統的的要求(包括售前需要準備的工作)。如售前、售中對商品知識和文化宣傳， 對顧客的告知和承諾，在商場、景區、機場、服務網點等建立的設施，以及組織為實現服務而進行的人員和資源配置方面。而不是狹義的“商品售出以后的維護服務”。
二、售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據企業按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低：1、達到70分(含70分)以上，達標級售后服務。2、達到80分(含80分)以上，三星級售后服務。3、達到90分(含90分)以上，四星級售后服務。4、達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。
依據本標準進行售后服務評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務體系40分，商品服務35分，顧客服務25分。評分的依據是調查中發現的按照本標準規定的評價指標的實施情況，具體可咨詢上海賽學。
提醒企業注意的是，商品售后服務評價體系認證，是按企業獲得的分數來判定最后獲得的星級，評分是非常嚴格的。在評分的時候沒有額外的加分項，但售后服務管理師數量在標準總分中有5分。
關鍵詞：五星售后服務認證|五星服務體系認證|售后服務認證
